术后干眼症

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TUhjnbcbe - 2021/4/5 23:12:00

眼睛好干啊,去药店买瓶眼药水吧?眼睛干涩时就滴一滴。


  这是许多年轻人患上干眼症后的常规操作。可是眼药水虽好,真的能治愈干眼症吗?


  为什么干眼症“赖上”年轻人


  在以前,干眼症的主要人群为65岁以上老年人、驾驶员等,而随着电子产品的普及,许多年轻人、上班族加入了干眼大*的队伍。由于面对笔记本电脑、手机等电子产品时间过长,眼睛被电子屏幕吸引,眨眼次数变少,泪液分泌不足,自然而然干眼概率就会增加。


  重度电子产品使用者,长期佩戴隐形眼镜者,都是干眼症的“青睐”人群。


  治疗干眼症用什么眼药水


  沈阳爱尔眼科干眼诊疗中心陈铁红主任表示,干眼症的类型多样,首先应该查明病因,对症治疗,这样才能事半功倍。但是,眼科医生并不建议自行购买和滥用眼药水,可以在医生指导下使用不含防腐剂的人工泪液滴眼液。


  部分普通眼药水含有防腐剂,长期用越用眼睛越干。遵照医嘱和说明书使用不含防腐剂的人工泪液。它是模仿人体泪液的成分做出的一种替代品,可以起到滋润眼睛的作用。


  普通人怎么缓解干眼症


  前面说过,缓解和治疗干眼首先应该查明病因。针对致病因子采取正确的措施。


  1、用眼习惯导致的干眼

例如长时间的使用电子产品,那就应该合理控制使用时间,每隔一段时间停一会,尽量让眼睛得到休息。减少加班熬夜,合理作息。


  2、普通隐形眼镜导致干眼

建议停止佩戴或减少佩戴,条件合适的话可以考虑近视手术。既解除干眼烦恼,也彻底告别了近视。


  3、其他疾病导致的干眼。

如糖尿病、类风湿性关节炎等,在治疗干眼的同时,应该在其他科室对原发病进行治疗。


  4、部分药物引发的干眼。

例如降压药,抗抑郁药等,看是否可以停用或考虑其他药物替代。


  5、不明原因的干眼或干眼症状严重

建议不要拖延,尽早到眼科就诊,查明是泪液分泌不足、蒸发过多,睑板腺功能障碍,眼部螨虫还是混合型干眼等,根据干眼类型和原因开展具体的针对性治疗。单纯眼药水并不能治愈重度干眼。


  需要强调的是,滥用眼药水本身也是诱发干眼的因素之一。

干眼不是“不治之症”,但是,重度干眼绝非普通眼药水可以“打发”,重度干眼容易反复长期发作,治疗也绝非一朝一夕之功,按疗程坚持治疗才可获得理想的治疗效果。

名医小传:陈铁红

眼科博士副主任医师

爱尔集团辽宁省区角膜组组长

医院角膜病中心主任

医院眼库主任

医院集团角膜病学组委员

中国非公医疗角膜专业组委员

资历:

毕业于中国医科大学眼科角膜病专业,毕业以来一直从事角膜病的诊疗及眼库工作10余年,曾到上海,北京,医院专业进修学习角膜疾病,角膜移植手术。对干眼症、化学伤、感染性角膜炎、免疫性角膜病,翼状胬肉等眼科疑难杂症的诊治具有丰富的临床经验,尤其擅长各类角膜移植手术,如角膜内皮移植术,飞秒激光角膜移植术,角膜移植联合白内障摘除术,眼前节重建术等眼表疑难手术。在国内发表相关学术论文数十篇,参与编专著2部,参与省市课题研究工作数项。

擅长:

各类角膜移植手术,如角膜内皮移植术,飞秒激光角膜移植术,角膜移植联合白内障摘除术,眼前节重建术等眼表疑难手术

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TUhjnbcbe - 2021/4/5 23:12:00

医院服务营销解释

医院服务的定义是这样说的,医院服务指的是医疗机构使用卫生资源向服务对象提供预防、诊疗、保健、康复、健康教育和健康咨询服务的过程以及医疗机构在一定时间、地点条件下,通过药品、医疗器械、医疗用具、设备、场所等有形产品的综合运用,满足服务对象现实和潜在的健康需求。

医院服务人员和医疗机构同服务对象交换有价值的医疗服务产品(包括服务和有形物品),以满足顾客对健康的需求和欲望,同时满足医疗机构的目标和需要的一种价值交换过程。

医院服务营销必然性

服务营销的观念兴起于西方,随着经济的发展,人们已经认识到服务将成为企业今后竞争的焦点。时代的推移,服务营销的理论被应用到中国市场的家电业、旅游业、金融业等行业,不仅促进了企业的竞争意识,还对这些行业的发展起到了很好的推动作用。

医院作为一个特殊的服务机构,其服务营销具有必然性:

必然性因素一、医疗卫生服务业是国民经济的重要组成部分,其发展是保持社会稳定发展的基本要素之一,而医院承担着提高国民身体素质,改善群众生活质量的社会责任,医院的职责;

必然性因素二、国务院办公厅转发了有关部委出台的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,实行医疗机构按非营利性与营利性分类管理,医院开始了市场化之旅,医院的服务营销提供了存在和发展的空间;

必然性因素三、中国入世以后,医院医院的发展,医院之间的竞争日趋激烈,医院竞争的胜负,医院的核心竞争力。

医院服务营销案例分析

一位长期患糖尿病的病人打来热线电话,专家仔细询问了他的患病史及目前的身体状况,然后详细介绍了用药、饮食注意等内容,以及目前医院相关专家的情况。

这位家住郊区的医院看病,他对大夫说:"以前怕花钱,舍不得打电话。医院开通了免费咨询热线,不花钱就能与专家交流,医院为病人想的实在是太周到了。"医院工作人员的服务意识,对医院营销有着直接的关联性。只有服务做到位了,营销活动才能很好的开展。

医院服务营销要求

优质的医疗服务是服务营销的基础。医院提供的产品是治疗服务,以解除或减轻病痛为目的以体现价值。恰当地利用无形产品,可以使医疗产品整体升值,进一步提高患者信任度,为将要进行的一系列经营活动打下坚实的基础。

差异化是服务营销的主要特征。企业应该通过向用户提供与众不同的产品和服务来赢得竞争。市场竞争的环境下,最终决策权掌握在患者手里,赢得了患者当然也就赢得了市场,开展服务营销的目的也就达到了。

恰当地利用媒体宣传是服务营销的重要手段。医疗服务是一系列无形的医疗行为共同作用的结果。医疗服务质量的优劣,很大程度上取决于被服务对象的心理感受和主观评价,所以,医院服务也应该适当地借助视、听传媒等方法来进行宣传。但据名医名科名院速造专家许伟明老师多年研究实践发现,医院只重视服务改善不重视服务宣传。

良好的服务态度是服务营销的基本保障。医疗服务态度的优劣直接涉及社会道德和伦理,医院和医务工作者的医德医风。

及时互动的医患沟通可使服务营销获得双赢效果。有效的沟通对内有助于搜集患者需求信息,监督、评价服务执行水平;对外有助于患者宣泄不满情绪,使医院及时发现缺陷与不足,采取有效的补救措施,医院的良好社会形象,维持并培养顾客的忠诚度,以提高满意度来提高市场份额。

许伟明认为:医院服务营销既不是把服务放一边专做营销,也不是把营销放一边专做服务。需要两者很好的结合,即在营销中提供优质的服务,在服务中不忘营销意识。

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